গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: February 14, 2026
১. তথ্য যা আমরা সংগ্রহ করি
১.১ ব্যক্তিগত তথ্য
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনি রেজিস্টার করার সময়, পরিষেবার অনুরোধ করার সময়, বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় স্বেচ্ছায় প্রদান করেন।
এই তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- নাম এবং যোগাযোগের তথ্য (ইমেল, ফোন নম্বর, ঠিকানা)
- অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল (ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড)
- পেমেন্ট তথ্য (তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডারদের মাধ্যমে নিরাপদে প্রসেস করা হয়)
- প্রজেক্টের প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসায়িক তথ্য
- চিঠিপত্র এবং যোগাযোগের রেকর্ড
১.২ টেকনিক্যাল ডেটা
সাইট ভিজিট করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু টেকনিক্যাল তথ্য সংগ্রহ করি:
- আইপি ঠিকানা এবং লোকেশন ডেটা
- ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
- ডিভাইসের তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
- সাইট ব্যবহারের ধরণ এবং পছন্দ
- কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি:
- আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং বজায় রাখা
- লেনদেন প্রসেস করা এবং কনফার্মেশন পাঠানো
- টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদান এবং অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়া
- সাইট এবং পরিষেবা উন্নত করা
- প্রশাসনিক তথ্য এবং পরিষেবা আপডেট পাঠানো
- মার্কেটিং কমিউনিকেশন পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
- আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি
৩. তথ্য শেয়ার করা এবং প্রকাশ করা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, বাণিজ্য বা স্থানান্তর করি না, নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ছাড়া:
৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী
আমরা বিশ্বস্ত প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি যারা আমাদের সাইট পরিচালনা এবং পরিষেবা প্রদানে সহায়তা করে, যেমন:
- পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী
- হোস্টিং এবং ক্লাউড প্রোভাইডার
- অ্যানালিটিক্স এবং পারফরম্যান্স মনিটরিং পরিষেবা
- ইমেল এবং যোগাযোগ পরিষেবা
৩.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যখন আইনের দ্বারা এটি প্রয়োজন হয় বা আমাদের অধিকার, সম্পত্তি, নিরাপত্তা, বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তার জন্য।
৪. ডেটা নিরাপত্তা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
- ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজের সময় ডেটা এনক্রিপশন
- কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং প্রমাণীকরণ
- পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা অডিট এবং পর্যালোচনা
- নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো
- ডেটা গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার উপর কর্মচারী প্রশিক্ষণ
৫. ডেটা ধারণ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই সময়ের জন্য রাখি যা সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, যার মধ্যে রয়েছে:
- অ্যাকাউন্ট ডেটা: অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যন্ত
- লেনদেন রেকর্ড: অ্যাকাউন্টিং এবং আইনি উদ্দেশ্যে ৭ বছর
- যোগাযোগ লগ: কাস্টমার সার্ভিসের জন্য ৩ বছর
- সাইট অ্যানালিটিক্স: পারফরম্যান্স উন্নতির জন্য ২ বছর
৬. আপনার অধিকার এবং পছন্দ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করার অধিকার
- ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার
- আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
- ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
- মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার
- তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার
এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে দেওয়া তথ্যের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
৭.১ কুকিজ কী
কুকিজ হল ছোট ফাইল যা সাইট ভিজিট করার সময় আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। আমরা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে এগুলি ব্যবহার করি।
৭.২ কুকিজের প্রকার যা আমরা ব্যবহার করি
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়
- পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইট ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে আমাদের সাহায্য করে
- পছন্দের কুকিজ: আপনার সেটিংস এবং পছন্দগুলি সেভ করে
- মার্কেটিং কুকিজ: টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহৃত হয় (আপনার সম্মতিতে)
৭.৩ কুকিজ ম্যানেজ করা
আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। যাইহোক, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
৮. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত এবং প্রসেস করা হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই স্থানান্তরের সময় আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের পরিষেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা একটি শিশুর সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।
১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা আপডেট করা নীতি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করব এবং 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।
যোগাযোগের তথ্য
যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের অনুশীলন সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
01224267594