پرائیویسی پالیسی - نووا ڈیجیٹل سولیوشنز

1. معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں

1.1 ذاتی معلومات

ہم ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں جو آپ رجسٹر کرتے وقت، خدمات کی درخواست کرتے وقت، یا ہم سے رابطہ کرتے وقت رضاکارانہ طور پر فراہم کرتے ہیں۔

اس معلومات میں شامل ہو سکتے ہیں:

نام اور رابطہ کی معلومات (ای میل، فون نمبر، پتہ)
اکاؤنٹ کی اسناد (یوزر نیم اور پاس ورڈ)
ادائیگی کی معلومات (تیسرے فریق کے فراہم کنندگان کے ذریعے محفوظ طریقے سے پروسیس کی جاتی ہے)
پروجیکٹ کی ضروریات اور کاروباری معلومات
خط و کتابت اور مواصلات کے ریکارڈ

1.2 تکنیکی ڈیٹا

ہم سائٹ کا دورہ کرتے وقت خودکار طور پر کچھ تکنیکی معلومات جمع کرتے ہیں:

IP ایڈریس اور لوکیشن ڈیٹا
براؤزر کی قسم اور ورژن
ڈیوائس کی معلومات اور آپریٹنگ سسٹم
سائٹ کے استعمال کے پیٹرن اور ترجیحات
کوکیز اور اسی طرح کی ٹریکنگ ٹیکنالوجیز

2. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم جمع کردہ معلومات کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:

ہماری خدمات فراہم کرنا اور برقرار رکھنا
لین دین پروسیس کرنا اور تصدیق بھیجنا
ٹیکنیکل سپورٹ فراہم کرنا اور انکوائریز کا جواب دینا
سائٹ اور خدمات کو بہتر بنانا
انتظامی معلومات اور سروس اپ ڈیٹس بھیجنا
مارکیٹنگ مواصلات بھیجنا (آپ کی رضامندی کے ساتھ)
قانونی تقاضوں کی تعمیل

3. معلومات کا تبادلہ اور انکشاف

ہم آپ کی ذاتی معلومات تیسرے فریق کو فروخت، تجارت یا منتقل نہیں کرتے سوائے درج ذیل صورتوں کے:

3.1 سروس فراہم کرنے والے

ہم ان بھروسہ مند فراہم کنندگان کے ساتھ معلومات شیئر کر سکتے ہیں جو سائٹ چلانے اور خدمات فراہم کرنے میں ہماری مدد کرتے ہیں، جیسے:

ادائیگی کی خدمات فراہم کرنے والے
ہوسٹنگ اور کلاؤڈ فراہم کرنے والے
تجزیات اور کارکردگی کی نگرانی کی خدمات
ای میل اور مواصلاتی خدمات

3.2 قانونی تقاضے

ہم آپ کی معلومات ظاہر کر سکتے ہیں جب قانون کے ذریعہ اس کی ضرورت ہو یا ہمارے حقوق، املاک، حفاظت، یا دوسرے صارفین کی حفاظت کے لئے۔

4. ڈیٹا سیکیورٹی

ہم آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے مناسب حفاظتی اقدامات کرتے ہیں:

ٹرانسمیشن اور اسٹوریج کے دوران ڈیٹا انکرپشن
سخت رسائی کنٹرول اور تصدیق
وقتاً فوقتاً سیکیورٹی آڈٹ اور جائزے
محفوظ سرور انفراسٹرکچر
ڈیٹا پرائیویسی اور سیکیورٹی پر ملازمین کی تربیت

5. ڈیٹا کی برقراری

ہم آپ کی ذاتی معلومات صرف اس مدت تک برقرار رکھتے ہیں جو ان مقاصد کو پورا کرنے کے لیے ضروری ہے جن کے لیے یہ جمع کی گئی تھی، بشمول:

اکاؤنٹ ڈیٹا: اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے کی درخواست تک
لین دین کے ریکارڈ: اکاؤنٹنگ اور قانونی مقاصد کے لیے 7 سال
مواصلاتی لاگز: کسٹمر سروس کے لیے 3 سال
سائٹ کے تجزیات: کارکردگی میں بہتری کے لیے 2 سال

6. آپ کے حقوق اور انتخاب

آپ کو اپنی ذاتی معلومات کے حوالے سے درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی کا حق
غلط معلومات کو درست کرنے کا حق
اپنے ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کرنے کا حق
ڈیٹا پورٹیبلٹی کا حق
مارکیٹنگ مواصلات سے آپٹ آؤٹ کرنے کا حق
نگران حکام کے پاس شکایت درج کرانے کا حق

ان حقوق کو استعمال کرنے کے لیے، براہ کرم اس پالیسی کے آخر میں فراہم کردہ معلومات کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں

7. کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز

7.1 کوکیز کیا ہیں

کوکیز چھوٹی فائلیں ہیں جو سائٹ کا دورہ کرتے وقت آپ کے آلے پر رکھی جاتی ہیں۔ ہم انہیں براؤزنگ کے تجربے کو بہتر بنانے اور سائٹ کی کارکردگی کا تجزیہ کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

7.2 کوکیز کی اقسام جو ہم استعمال کرتے ہیں

ضروری کوکیز: سائٹ کی فعالیت کے لیے ضروری ہیں
پرفارمنس کوکیز: سائٹ کے استعمال کا تجزیہ کرنے میں ہماری مدد کرتی ہیں
ترجیحی کوکیز: آپ کی ترتیبات اور ترجیحات کو محفوظ کرتی ہیں
مارکیٹنگ کوکیز: ٹارگٹڈ اشتہارات کے لیے استعمال ہوتی ہیں (آپ کی رضامندی کے ساتھ)

7.3 کوکیز کا انتظام

آپ براؤزر کی ترتیبات کے ذریعے کوکیز کو کنٹرول کر سکتے ہیں۔ تاہم، کچھ کوکیز کو غیر فعال کرنے سے سائٹ کی فعالیت متاثر ہو سکتی ہے۔

8. بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی

آپ کی معلومات دوسرے ممالک میں منتقل اور پروسیس کی جا سکتی ہیں۔ ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ان منتقلیوں کے دوران آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے مناسب حفاظتی اقدامات موجود ہیں۔

9. بچوں کی پرائیویسی

ہماری خدمات 18 سال سے کم عمر افراد کے لیے نہیں ہیں۔ ہم جان بوجھ کر بچوں کے بارے میں ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے ہیں۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ ہم نے کسی بچے کے بارے میں معلومات جمع کی ہیں، تو براہ کرم ہم سے فوری رابطہ کریں۔

10. پرائیویسی پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم اپ ڈیٹ شدہ پالیسی اس صفحہ پر پوسٹ کریں گے اور 'آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا' کی تاریخ کو اپ ڈیٹ کریں گے۔ ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ وقتاً فوقتاً پالیسی کا جائزہ لیں۔

رابطہ کی معلومات

اگر آپ کے پاس اس پرائیویسی پالیسی یا ہمارے طریقوں کے بارے میں کوئی سوال ہے، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں: 01224267594