سياسة الخصوصية
آخر تحديث: February 14, 2026
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات الشخصية
نجمع المعلومات الشخصية التي تقدّمها طواعية عند التسجيل أو طلب الخدمات أو التواصل معنا
قد تتضمّن هذه المعلومات:
- الاسم ومعلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان)
- بيانات الاعتماد للحساب (اسم المستخدم وكلمة المرور)
- معلومات الدفع (تُعالج بأمان عبر مزوّدين طرف ثالث)
- متطلبات المشروع ومعلومات العمل
- سجلات المراسلات والاتصالات
1.2 البيانات الفنية
نجمع تلقائيًا بعض المعلومات الفنية عند زيارة الموقع:
- عنوان IP وبيانات الموقع
- نوع وإصدار المتصفح
- معلومات الجهاز ونظام التشغيل
- أنماط استخدام الموقع وتفضيلاته
- الكوكيز وتقنيات التتبع المماثلة
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:
- تقديم وصيانة خدماتنا
- معالجة المعاملات وإرسال تأكيدات
- تقديم الدعم الفني والرد على الاستفسارات
- تحسين الموقع والخدمات
- إرسال معلومات إدارية وتحديثات الخدمة
- إرسال اتصالات تسويقية (بموافقتك)
- الامتثال للمتطلبات القانونية
3. مشاركة المعلومات والإفصاح
لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية لطرف ثالث إلا في الحالات التالية:
3.1 مقدمو الخدمات
قد نشارك المعلومات مع مزوّدين موثوقين يساعدوننا في تشغيل الموقع وتقديم الخدمات، مثل:
- مزودو خدمات الدفع
- مزوّدو الاستضافة والسحابة
- خدمات التحليل ومراقبة الأداء
- خدمات البريد الإلكتروني والاتصالات
3.2 المتطلبات القانونية
قد نفصح عن معلوماتك عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو سلامة المستخدمين الآخرين
4. أمن البيانات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية:
- تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة التخزين
- ضوابط وصول صارمة ومصادقة
- تدقيقات ومراجعات أمنية دورية
- بنية خوادم آمنة
- تدريب الموظفين على خصوصية البيانات والأمن
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك:
- بيانات الحساب: حتى طلب حذف الحساب
- سجلات المعاملات: 7 سنوات للأغراض المحاسبية والقانونية
- سجلات المراسلات: 3 سنوات لخدمة العملاء
- تحليلات الموقع: سنتان لتحسين الأداء
6. حقوقك وخياراتك
لديك الحقوق التالية بخصوص معلوماتك الشخصية:
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
- الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- الحق في طلب حذف بياناتك
- الحق في نقل البيانات
- الحق في رفض الاتصالات التسويقية
- الحق في تقديم شكوى للسلطات المشرفة
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر المعلومات المبينة في نهاية هذه السياسة
7. الكوكيز وتقنيات التتبع
7.1 ما هي الكوكيز
الكوكيز هي ملفات صغيرة توضع على جهازك عند زيارة الموقع. نستخدمها لتحسين تجربة التصفح وتحليل أداء الموقع
7.2 أنواع الكوكيز التي نستخدمها
- كوكيز أساسية: مطلوبة لوظائف الموقع
- كوكيز الأداء: تساعدنا في تحليل استخدام الموقع
- كوكيز التفضيل: تحفظ إعداداتك وتفضيلاتك
- كوكيز التسويق: تُستخدم للإعلانات الموجهة (بموافقتك)
7.3 إدارة الكوكيز
يمكنك التحكم في الكوكيز عبر إعدادات المتصفح. مع ذلك، قد يؤثر تعطيل بعض الكوكيز على وظائف الموقع
8. التحويلات الدولية للبيانات
قد تُنقل معلوماتك وتعالج في دول أخرى. نضمن وجود الضمانات المناسبة لحماية بياناتك أثناء هذه النقلات
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة لمن هم دون 18 عامًا. لا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال عمدًا. إذا اعتقدت أننا جمعنا معلومات عن طفل، يرجى التواصل معنا فورًا
10. تغييرات سياسة الخصوصية
قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سننشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة ونحدث تاريخ 'آخر تحديث'. ننصحك بمراجعة السياسة دوريًا
معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، يرجى الاتصال بنا:
01224267594