Nova 디지털 트랜스포메이션은 사용자 데이터를 책임감 있고 존중하는 방식으로 처리하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 계정을 등록하고 개인 데이터를 입력하면 언제든지 제한 없이 데이터를 조회, 수정 또는 영구 삭제를 요청할 권리가 있습니다.
삭제할 수 있는 데이터는 무엇입니까?
삭제 요청에는 계정을 생성하거나 나중에 업데이트할 때 입력한 모든 개인 데이터가 포함됩니다. 이 데이터에는 전체 이름, 이메일 주소, 전화번호, 그리고 당사에 등록된 경우 거주지 주소가 포함됩니다. 또한 신용 카드 세부 정보 또는 저장된 결제 수단과 같은 계정과 관련된 결제 데이터, 이전 주문 및 구매 기록, 기술 지원 팀과의 대화 기록도 삭제 대상에 포함됩니다. 이 모든 데이터는 문서화되고 명확한 기술 절차에 따라 당사 시스템에서 처리되고 제거됩니다.
삭제 요청 제출을 위한 상세 단계:
1단계 – 공식 요청 제출:
당사 공식 웹사이트에서 제공되는 문의 양식을 통해 또는 이메일을 통해 직접 요청을 보내주십시오. 메시지 제목은 "개인 데이터 삭제 요청"으로 명확하게 작성해 주시고, 메시지 본문에는 계정 및 관련 데이터의 완전한 삭제를 원한다는 의사를 명시해 주십시오. 메시지가 명확할수록 요청 처리 속도가 빨라집니다.
2단계 – 요청자 신원 확인:
데이터의 안전을 보장하고 무단 요청으로부터 보호하기 위해, 요청이 실제로 계정 소유자로부터 발송되었는지 확인합니다. 이 단계에서는 계정과 연결된 전체 이름과 이메일 주소를 확인하도록 요청받게 됩니다. 특정 경우에는 귀하의 이익을 위해 추가적인 신원 확인 정보가 요청될 수 있습니다.
3단계 – 실제 처리 및 실행:
신원 확인이 완료되면 요청은 실제 처리 단계로 들어갑니다. 48시간 이내에 요청 접수를 확인하고 참조 번호를 알려주는 이메일을 받게 됩니다. 완전한 삭제는 신원 확인일로부터 영업일 기준 14일을 초과하지 않는 기간 내에 완료되며, 프로세스 완료를 증명하는 최종 이메일을 받게 됩니다.
실행 후 데이터는 어떻게 됩니까?
처리 완료 즉시 귀하의 개인 데이터는 당사의 주요 데이터베이스에서 삭제됩니다. 백업 사본은 요청 실행일로부터 30일을 초과하지 않는 정기적인 기술 일정에 따라 점진적으로 삭제됩니다. 완료된 금융 거래와 관련된 송장 기록과 같은 일부 법적 또는 회계적 성격의 데이터는 해당 법률 및 규정에 따라 제한된 기간 동안 보관될 수 있으며, 이는 해당 데이터의 개인적인 사용에 영향을 미치지 않습니다.
요청 제출 전 알아야 할 중요 사항:
첫째: 삭제는 최종적이며 되돌릴 수 없는 결정입니다. 일단 실행되면 계정 또는 관련 데이터나 주문 기록을 복구할 수 없으므로, 진행하기 전에 귀하의 의사를 확인하십시오.
둘째: 활성 구독 또는 진행 중인 요청이 있는 경우, 계정의 복잡성을 피하기 위해 삭제 요청을 제출하기 전에 이를 종료하거나 취소하는 것이 좋습니다.
셋째: 데이터 삭제는 요청일 이전에 발생한 어떠한 재정적 의무도 취소하지 않습니다. 모든 미지급 금액은 이전에 합의된 조건에 따라 계속해서 지불되어야 합니다.
넷째: 계정 전체를 삭제하지 않고 단순히 데이터를 업데이트하거나 특정 정보를 수정하려는 경우, 당사에 연락하여 필요한 수정을 요청할 수 있으며, 이는 훨씬 간단한 절차입니다.
데이터 보호에 대한 우리의 약속:
Nova 디지털 트랜스포메이션은 명확하고 공개된 개인정보 처리방침에 따라 운영되며, 개인 데이터 보호를 위한 국제 표준을 준수합니다. 귀하의 데이터는 계약된 서비스 제공 범위를 벗어난 제3자와 공유되지 않으며, 귀하의 명시적인 사전 동의 없이 마케팅 또는 광고 목적으로 사용되지 않습니다. 또한 당사에 저장된 모든 데이터는 침해 또는 유출로부터 안전을 보장하기 위해 지속적으로 업데이트되는 암호화 및 기술 보호 절차를 따릅니다.
Nova 디지털 트랜스포메이션은 사용자들과의 신뢰를 기반으로 한 관계 구축이 우리의 지속성과 성공의 기초라고 믿습니다. 개인정보 처리방침, 삭제 절차 또는 개인 데이터와 관련된 기타 주제에 대해 궁금한 점이 있으시면, 기술 지원 팀이 공식 웹사이트에 명시된 모든 연락 채널을 통해 공식 업무 시간 동안 답변해 드릴 준비가 되어 있습니다.
