在Nova数字转型平台，我们致力于负责任地、尊重地处理用户数据。当您注册并输入您的个人数据时，您有权随时查看、修改或请求永久删除这些数据，不受任何限制。
可以删除哪些数据？
删除请求包括您在创建或后续更新账户时输入的所有个人数据。这些数据包括：全名、电子邮件地址、电话号码以及在我们这里注册的住址。删除还包括与您账户关联的支付数据，例如信用卡详细信息或任何已保存的支付方式，以及过去的订单和购买记录，以及与技术支持团队的聊天记录。所有这些数据都将根据文档化和明确的技术程序从我们的系统中处理和删除。
提交删除请求的详细步骤：
第一步 – 提交正式请求：
通过我们官方网站上提供的联系表格，或直接通过电子邮件向我们发送您的请求。请务必清晰地写明邮件主题：“个人数据删除请求”，并在邮件正文中说明您希望完全删除您的账户及所有相关数据。您的邮件越清晰，您的请求处理速度就越快。
第二步 – 验证请求者身份：
为了确保您的数据安全并防止任何未经授权的请求，我们将验证请求是否确实来自账户所有者。在此阶段，您将被要求确认与账户关联的全名和电子邮件地址。在某些情况下，我们可能会要求提供额外的验证信息以确认您的身份，这首先是为了您的利益。
第三步 – 实际处理和执行：
身份验证完成后，您的请求将进入实际处理阶段。您将在48小时内收到一封电子邮件，确认您的请求已收到并告知您参考编号。完整的删除将在身份验证之日起不超过14个工作日内完成，您将收到一封最终电子邮件，证明操作已完成。
执行后您的数据会发生什么？
您的个人数据在处理完成后会立即从我们的主数据库中删除。备份数据将根据有组织的技术计划逐步删除，不超过请求执行之日起30天。需要注意的是，某些具有法律或会计性质的数据，例如与已完成金融交易相关的发票记录，可能会根据适用的法律法规保留有限期限，但这不会影响这些数据的任何个人使用。
提交请求前需要了解的重要事项：
第一：删除是最终且不可逆的决定。一旦执行，账户或任何相关数据或订单记录将无法恢复，因此在继续之前请确认您的意愿。
第二：如果您有活跃的订阅或正在处理的订单，我们建议您在提交删除请求之前终止或取消它们，以避免账户出现任何复杂情况。
第三：删除您的数据不会取消在请求日期之前产生的任何财务义务。任何到期金额仍需根据事先约定的条款支付。
第四：如果您只是希望更新您的数据或修改特定信息，而不想完全删除账户，您可以联系我们进行所需的修改，这是一个简单得多的程序。
我们对数据保护的承诺：
Nova数字转型平台遵循明确公开的隐私政策，并遵守国际个人数据保护标准。您的数据不会与合同服务范围之外的任何第三方共享，未经您的明确事先同意，也不会用于营销或广告目的。此外，我们存储的所有数据都经过持续更新的加密和技术保护措施，以确保其免受任何入侵或泄露。
在Nova数字转型平台，我们认为与用户建立基于信任的关系是我们持续发展和成功的基础。如果您对隐私政策、删除程序或任何与您的个人数据相关的问题有任何疑问，我们的技术支持团队在官方网站上公布的所有联系渠道的官方工作时间内随时为您解答。
