ที่ Nova Digital Transformation เรามุ่งมั่นที่จะจัดการข้อมูลผู้ใช้อย่างมีความรับผิดชอบและเคารพ เมื่อคุณลงทะเบียนและป้อนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณมีสิทธิ์ที่จะเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลเหล่านั้นได้อย่างถาวรโดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ
ข้อมูลใดบ้างที่สามารถลบได้?
คำขอการลบจะครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่คุณป้อนเมื่อสร้างบัญชีหรืออัปเดตในภายหลัง ข้อมูลเหล่านี้รวมถึง: ชื่อเต็ม, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่บ้านหากมีการลงทะเบียนไว้กับเรา การลบยังรวมถึงข้อมูลการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ เช่น รายละเอียดบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ รวมถึงบันทึกคำสั่งซื้อและการซื้อก่อนหน้า และประวัติการสนทนากับทีม สนับสนุนด้านเทคนิค ข้อมูลทั้งหมดนี้จะถูกประมวลผลและลบออกจากระบบของเราตามขั้นตอนทางเทคนิคที่จัดทำเป็นเอกสารและชัดเจน
ขั้นตอนโดยละเอียดในการยื่นคำขอการลบ:
ขั้นตอนที่หนึ่ง – การยื่นคำขออย่างเป็นทางการ:
ส่งคำขอของคุณถึงเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อที่มีอยู่ใน เว็บไซต์ทางการของเรา หรือโดยตรงผ่าน อีเมล โปรดระบุหัวข้ออีเมลให้ชัดเจนดังนี้: "คำขอลบข้อมูลส่วนบุคคล" และระบุในเนื้อหาอีเมลว่าคุณต้องการลบบัญชีของคุณและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอย่างสมบูรณ์ ยิ่งข้อความของคุณชัดเจนเท่าใด การประมวลผลคำขอของคุณก็จะเร็วขึ้นเท่านั้น
ขั้นตอนที่สอง – การยืนยันตัวตนของผู้ยื่นคำขอ:
เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลของคุณและปกป้องจากการร้องขอที่ไม่ได้รับอนุญาต เราจะตรวจสอบว่าคำขอนั้นมาจากเจ้าของบัญชีจริง ในขั้นตอนนี้ คุณจะถูกขอให้ยืนยันชื่อเต็มและที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ในบางกรณี เราอาจขอข้อมูลการยืนยันเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อคุณเป็นอันดับแรก
ขั้นตอนที่สาม – การประมวลผลและการดำเนินการจริง:
หลังจากยืนยันตัวตนของคุณเสร็จสมบูรณ์ คำขอของคุณจะเข้าสู่ขั้นตอนการประมวลผลจริง คุณจะได้รับอีเมลภายใน 48 ชั่วโมงเพื่อยืนยันการรับคำขอของคุณและแจ้งหมายเลขอ้างอิง การลบข้อมูลทั้งหมดจะเสร็จสมบูรณ์ภายในระยะเวลาไม่เกิน 14 วันทำการนับจากวันที่ยืนยันตัวตนของคุณ และคุณจะได้รับอีเมลสุดท้ายเพื่อยืนยันความสมบูรณ์ของกระบวนการ
จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของคุณหลังจากการดำเนินการ?
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกลบออกจากฐานข้อมูลหลักของเราทันทีที่การประมวลผลเสร็จสมบูรณ์ สำหรับข้อมูลสำรองจะถูกลบออกไปทีละน้อยตามกำหนดการทางเทคนิคที่จัดระเบียบไว้ซึ่งไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ดำเนินการตามคำขอ ควรสังเกตว่าข้อมูลบางอย่างที่มีลักษณะทางกฎหมายหรือทางการบัญชี เช่น บันทึกใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงินที่เสร็จสมบูรณ์ อาจถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาจำกัดตามที่ระบบและข้อบังคับที่บังคับใช้กำหนด โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานส่วนบุคคลของข้อมูลเหล่านี้
สิ่งสำคัญที่ควรรู้ก่อนยื่นคำขอ:
ประการแรก: การลบเป็นการตัดสินใจขั้นสุดท้ายที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ เมื่อดำเนินการแล้ว จะไม่สามารถกู้คืนบัญชีหรือข้อมูลใดๆ หรือบันทึกคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องได้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณต้องการก่อนดำเนินการต่อ
ประการที่สอง: หากคุณมีการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่หรือคำสั่งซื้อที่อยู่ระหว่างดำเนินการ เราขอแนะนำให้คุณยกเลิกหรือยุติก่อนที่จะยื่นคำขอการลบ เพื่อหลีกเลี่ยงความซับซ้อนใดๆ ในบัญชี
ประการที่สาม: การลบข้อมูลของคุณไม่ยกเลิกภาระผูกพันทางการเงินใดๆ ที่เกิดขึ้นก่อนวันที่ยื่นคำขอ จำนวนเงินที่ค้างชำระจะยังคงต้องชำระตามเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้ล่วงหน้า
ประการที่สี่: หากคุณต้องการเพียงอัปเดตข้อมูลของคุณหรือแก้ไขข้อมูลบางอย่างโดยไม่ต้องการลบบัญชีทั้งหมด คุณสามารถติดต่อเราเพื่อทำการแก้ไขที่จำเป็น ซึ่งเป็นขั้นตอนที่ง่ายกว่ามาก
ความมุ่งมั่นของเราในการปกป้องข้อมูลของคุณ:
Nova Digital Transformation ดำเนินงานตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนและประกาศไว้ และปฏิบัติตามมาตรฐานสากลสำหรับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สามใดๆ นอกเหนือขอบเขตของการให้บริการตามสัญญา และจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการโฆษณาโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งล่วงหน้าจากคุณ นอกจากนี้ ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้กับเรายังอยู่ภายใต้ขั้นตอนการเข้ารหัสและการป้องกันทางเทคนิคที่อัปเดตอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยจากการละเมิดหรือการรั่วไหลใดๆ
ที่ Nova Digital Transformation เราเชื่อว่าการสร้างความสัมพันธ์บนพื้นฐานของความไว้วางใจกับผู้ใช้ของเราเป็นรากฐานของความต่อเนื่องและความสำเร็จของเรา หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ขั้นตอนการลบ หรือเรื่องใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทีม สนับสนุนด้านเทคนิค ของเราพร้อมที่จะตอบคำถามของคุณในช่วงเวลาทำการอย่างเป็นทางการผ่านช่องทางการติดต่อทั้งหมดที่ประกาศบนเว็บไซต์ทางการ
