Laatst bijgewerkt: February 14, 2026
Dit restitutiebeleid beschrijft hoe CodePWorks verzoeken om restitutie behandelt voor geleverde diensten, inclusief softwareontwikkeling, mobiele apps, AI-oplossingen, clouddiensten, cyberbeveiliging en consultancy.
Dit beleid is van toepassing op alle betaalde opdrachten, tenzij een specifieke schriftelijke overeenkomst anders bepaalt.
Restituties worden alleen overwogen voor betalingen gedaan voor diensten die voldoen aan de hieronder beschreven voorwaarden. Geschiktheid hangt af van de projectstatus, acceptatie van opleveringen en contractuele voorwaarden.
Om een restitutie aan te vragen, geef factuurnummer, project-ID, beschrijving van het probleem en ondersteunend bewijs door per e-mail naar de facturatie te sturen of gebruik het ondersteuningsportaal.
CodePWorks zal verzoeken beoordelen en kan om aanvullende informatie vragen. We streven ernaar om snel en te goeder trouw te reageren om geschillen op te lossen.
Volledige restituties kunnen worden uitgegeven als het werk niet is begonnen of als het bedrijf de overeengekomen diensten wezenlijk niet levert. Gedeeltelijke restituties kunnen worden uitgegeven voor lopend werk na aftrek van de waarde van geleverd werk en niet-terugvorderbare kosten.
Restituties kunnen worden verminderd om transactiekosten, derdenkosten en de redelijke waarde van voltooid werk te dekken.
Voor mijlpaalgebaseerde projecten worden restituties pro rata berekend volgens voltooide en geaccepteerde mijlpalen.
Klanten dienen contact op te nemen met CodePWorks voordat ze terugboekingen indienen. Het indienen van een bankgeschil zonder voorafgaand contact kan de oplossing beïnvloeden en leiden tot opschorting van diensten.
Wanneer restituties worden goedgekeurd, komen partijen schriftelijk overeen of de aan de klant verleende rechten worden ingetrokken of behouden, volgens het contract.
Regels voor restitutie van abonnementen en proefperiodes worden beschreven op de abonnementspagina of in de abonnementsvoorwaarden. Gratis proefperiodes zijn niet restitueerbaar.
In gebeurtenissen buiten controle zal CodePWorks eerlijk handelen en kan gedeeltelijke restituties, tegoeden of herplanning aanbieden afhankelijk van de omstandigheden.
Verzoeken om restitutie en de uitkomsten worden minimaal drie jaar bewaard voor audit- en nalevingsdoeleinden.
Om een restitutie aan te vragen of facturatievragen te stellen, neem contact op met: 01224267594
We kunnen dit restitutiebeleid bijwerken. Bijgewerkte versies worden met de datum "Laatst bijgewerkt" op onze website geplaatst.