آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: February 14, 2026
یہ ریفنڈ پالیسی بیان کرتی ہے کہ نووا ڈیجیٹل سولیوشنز فراہم کردہ خدمات کے لیے ریفنڈ کی درخواستوں کو کیسے ہینڈل کرتا ہے، بشمول سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ، موبائل ایپس، مصنوعی ذہانت کے سولیوشنز، کلاؤڈ خدمات، سائبر سیکیورٹی، اور مشاورت۔
یہ پالیسی تمام ادا شدہ مصروفیات پر لاگو ہوتی ہے جب تک کہ کوئی مخصوص تحریری معاہدہ بصورت دیگر بیان نہ کرے۔
ریفنڈ کی درخواستوں پر صرف ان خدمات سے متعلق ادائیگیوں کے لیے غور کیا جاتا ہے جو ذیل میں بیان کردہ شرائط کو پورا کرتی ہیں۔ اہلیت کا انحصار پروجیکٹ کی حیثیت، ڈیلیوری کی قبولیت، اور معاہدے کی شرائط پر ہے۔
ریفنڈ کی درخواست کرنے کے لیے، انوائس نمبر، پروجیکٹ ID، مسئلے کی تفصیل، اور معاون ثبوت ای میل کے ذریعے بلنگ ٹیم کو یا سپورٹ پورٹل کے ذریعے فراہم کریں۔
نووا ڈیجیٹل سولیوشنز درخواستوں کا جائزہ لے گا اور اضافی معلومات طلب کر سکتا ہے۔ ہمارا مقصد تنازعات کو حل کرنے کے لیے تیزی سے اور نیک نیتی سے جواب دینا ہے۔
مکمل ریفنڈ جاری کیا جا سکتا ہے اگر کام شروع نہیں ہوا ہے یا اگر کمپنی متفقہ خدمات فراہم کرنے میں مادی طور پر ناکام رہتی ہے۔ ڈیلیور کیے گئے کام کی قیمت اور ناقابل واپسی اخراجات کو کم کرنے کے بعد جاری کام کے لیے جزوی ریفنڈ دیا جا سکتا ہے۔
ٹرانزیکشن فیس، تھرڈ پارٹی اخراجات، اور مکمل ہونے والے کام کی مناسب قیمت کو پورا کرنے کے لیے ریفنڈ کی رقم کم کی جا سکتی ہے۔
سنگ میل پر مبنی پروجیکٹس کے لیے، ریفنڈ کا حساب مکمل اور منظور شدہ سنگ میل کے مطابق تناسب کی بنیاد پر لگایا جاتا ہے۔
کلائنٹس کو بینک چارج بیک دائر کرنے سے پہلے نووا ڈیجیٹل سولیوشنز سے رابطہ کرنا چاہیے۔ پیشگی رابطے کے بغیر بینک تنازعہ دائر کرنا مسئلے کے حل کو متاثر کر سکتا ہے اور سروس کی معطلی کا باعث بن سکتا ہے۔
ریفنڈ پر متفق ہونے پر، دونوں فریق تحریری طور پر اتفاق کرتے ہیں کہ آیا معاہدے کے مطابق کلائنٹ کو دیئے گئے حقوق منسوخ کیے جائیں گے یا برقرار رکھے جائیں گے۔
سبسکرپشنز اور ٹرائلز کے لیے ریفنڈ کے قواعد سبسکرپشن پیج پر یا سبسکرپشن معاہدے میں بیان کیے گئے ہیں۔ مفت ٹرائلز ناقابل واپسی ہیں۔
کنٹرول سے باہر ہونے والے معاملات میں، نووا ڈیجیٹل سولیوشنز منصفانہ طور پر کام کرے گا اور حالات کے مطابق جزوی ریفنڈ، کریڈٹ، یا ری شیڈولنگ کی پیشکش کر سکتا ہے۔
ریفنڈ کی درخواستیں اور نتائج آڈٹ اور تعمیل کے مقاصد کے لیے کم از کم تین سال تک برقرار رکھے جاتے ہیں۔
ریفنڈ کی درخواست کرنے یا بلنگ کے سوالات کے لیے، رابطہ کریں: 01224267594
ہم اس ریفنڈ پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اپ ڈیٹ شدہ ورژنز ہماری ویب سائٹ پر "آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا" تاریخ کے ساتھ پوسٹ کیے جائیں گے۔